Ayman

Egypt
 
الرئيسيةاليوميةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

  فكر معي ولا تقل مستحيل قصة السيارة والآيس كريم

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Ayman Mahmoud
Admin
avatar

المساهمات : 17
تاريخ التسجيل : 12/10/2013
العمر : 43
الموقع : Egypt

مُساهمةموضوع: فكر معي ولا تقل مستحيل قصة السيارة والآيس كريم   الإثنين أكتوبر 14, 2013 5:29 pm


هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم
خدمة العملاء بالشركة

وبداية القصة شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز
نصها كما يلى
” هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم ، وأنا لا ألومكم
لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو
تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة. لكن نوع الآيس
كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً
على نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة وهنا مكمن المشكلة
فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ
ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس
كريم تمثل مشكلة . فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم
فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا تدور السيارة
أما إذا أشتريت أى نوع آيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عادية
جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك
هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة
فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء
الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا للسيارة لم يدور
محركها تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال وفى كل
ليلة كان يختار نوع أيس كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور
بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا .
تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافى للمنطق
بأى حال من الأحوال .. alien 

وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت
يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التى يقطعها يومياً والزمن
الذى يقطعه والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى
تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى السوبر ماركت .
cheers 
وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق
وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك لآن قسم بيع
أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما
توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن
أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر
ماركت وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها .. اقترب مهندس الصيانة
من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها
لفترة قصيرة وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا أى أن الموضوع
متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم وتوصل
المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى
يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة
affraid 
وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت
لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة للحصول على
نكهات أخرى من الأيس كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء
تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون
رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة
لفحص مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم
بنكهة الفانيليا بينما تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .confused Wink 

من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل تأخذها بجدية مهما كانت
مرفوضة منطقياً ..
أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية لمجرد أنه منافى للمنطق .
أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة
فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي.. فلا تقول “مستحيل” دون أن
تبذل جهداً صادقاً وهنا .. كما اقول دائماً .. الأمور غالباً ليست كما تبدو
flower 
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://dido.yoo7.com
 
فكر معي ولا تقل مستحيل قصة السيارة والآيس كريم
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
Ayman :: الفئة الأولى :: مواضيع من الشرق و الغرب-
انتقل الى: